Không còn tên cũ, giấy tờ liệu có phải làm lại?
Có mặt từ sớm tại Trung tâm phục vụ hành chính công chi nhánh số 9 để làm thủ tục liên quan đến chuyển nhượng sổ đỏ, chị Nguyễn Thị Diệu Ngọc (Hoài Đức) đã mất gần một buổi sáng để giải quyết các giấy tờ liên quan. Sắp tới khi không còn đơn vị hành chính cấp huyện, chị càng lo lắng hơn về việc thay đổi giấy tờ cá nhân. "Tôi rất lo lắng. Thủ tục hành chính nhiều khi người dân như tôi không am hiểu rõ ràng. Thay đổi đột ngột như vậy người dân hoang mang lo sợ, vì thủ tục giấy tờ thường rất phức tạp", chị Ngọc nói.
Tâm lý lo lắng không chỉ đến từ những người trực tiếp đi làm thủ tục trong thời điểm hiện tại, mà còn phổ biến với nhiều người khi nghĩ rằng phải thay đổi hàng loạt giấy tờ sau sáp nhập hành chính. Anh Lê Đức Quân (Hoài Đức) cho rằng việc thay đổi giấy tờ làm nhiều người hoang mang và lo lắng, trong đó có anh. "Thủ tục cũng phức tạp đối với tôi. Nhưng tôi chấp hành theo quy định của Nhà nước. Tôi cũng nghĩ rằng Nhà nước sẽ có hướng dẫn cụ thể trong việc thay đổi này", anh cho hay.
Công đoạn liên quan đến giải quyết giấy tờ, thủ tục từ trước đến nay vẫn là việc mà nhiều người dân e ngại. Trước quyết định chuyển tiếp, đồng bộ giấy tờ sau khi sắp xếp cả nước còn 34 tỉnh,
thay đổi địa giới hành chính, nhiều người dân không tránh khỏi tâm lý hoang mang khi nghĩ rằng sẽ phải đi đổi lại hàng loạt giấy tờ tùy thân, sổ hộ khẩu, sổ đỏ hay các giấy tờ liên quan.
Bà Đồng Thị Nga, Chánh văn phòng HĐND, UBND huyện Hoài Đức cho biết: "Khi có thông tin về bỏ thủ tục hành chính cấp huyện đã có không ít người dân hoang mang. Chẳng hạn như liên quan đến công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay đính chính thông tin và một số thủ tục hành chính liên quan. Đối với phương án của Trung ương, thành phố về cơ cấu tổ chức bộ máy với chính quyền cấp xã như hiện nay hoàn toàn đảm bảo phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính. Với giấy tờ chưa đến hạn, chúng ta không nhất thiết phải đi đổi. Bà con cũng không nên quá hoang mang trước việc giải quyết các giấy tờ hay đính chính trong giai đoạn hiện nay".
Nghị quyết 76 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã năm 2025 và Nghị quyết 190 của Quốc hội ban hành tại kỳ họp bất thường lần thứ 9 đã có quy định rất cụ thể. Người dân và doanh nghiệp hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng các giấy tờ đã được cấp cho đến khi hết thời hạn. Nếu có nguyện vọng cấp lại giấy tờ theo địa chỉ mới, các cơ quan quản lý Nhà nước sẽ hỗ trợ với thủ tục hành chính đơn giản và không thu phí.
Không để gián đoạn hoạt động
Ngay từ 7 giờ 30 phút sáng, như thường lệ, bộ phận một cửa phường Vĩnh Tuy bắt đầu tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Hôm nay, ông Trịnh Thanh Phúc đến để xác minh nơi cư trú, chuẩn bị hồ sơ nhập học cho cháu. Tại đây, ông được cán bộ hỗ trợ tận tình, thao tác nhanh chóng và đúng quy trình theo mô hình tổ chức mới. "Nhiều lần tôi đã ra phường để giải quyết công việc. Hôm nay là ngày thử nghiệm nhưng công việc vẫn được giải quyết chu đáo, tận tình, trách nhiệm, để chúng tôi có công việc thuận lợi và cảm thấy hài lòng", ông Phúc chia sẻ.
Dù mới chỉ triển khai thử nghiệm mô hình chính quyền đô thị hai cấp trong một tuần, khối lượng công việc tại phường đã rất lớn. 147 thủ tục hành chính cấp xã, phường được giữ nguyên, đồng thời tiếp nhận thêm 331 thủ tục mới. Tuy vậy, các cán bộ, công chức đều nỗ lực hết sức, phát huy trách nhiệm để công việc không bị gián đoạn, đảm bảo quyền lợi cho người dân.
Bà Lê Bích Hằng – Trưởng phòng Nội vụ quận Hai Bà Trưng cho biết: "Trên cơ sở số lượng nhân lực hiện có, chúng tôi đã lựa chọn các đồng chí công chức có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt để đưa ra thủ tục một cửa, giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân tốt nhất".
Để thuận tiện, đảm bảo quyền lợi cho người dân, phường Dương Nội cũng chủ động tiến hành rà soát cơ sở vật chất, vận hành hệ thống văn bản chỉ đạo, điều hành, tiếp nhận và xử lý thông tin trên ứng dụng iHanoi, ứng dụng công nghệ số vào giải quyết các
thủ tục hành chính để phục vụ người dân tốt nhất trong thời điểm này.
Dù còn nhiều khó khăn cần tháo gỡ, nhưng với tinh thần “vừa chạy, vừa xếp hàng”, lấy mục tiêu phục vụ người dân là trên hết, các xã phường đã khẩn trương sắp xếp, bố trí điểm tiếp nhận thủ tục hành chính cho người dân, đồng thời có phương án hỗ trợ người già, người yếu thế. Thực hiện phương châm "địa phương quyết địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm", không để gián đoạn công việc của người dân trước khi chính thức vận hành tổ chức bộ máy mới.
Sau sáp nhập, người dân có phải đổi lại giấy tờ?
Ngày 12/6, Quốc hội thông qua Nghị quyết sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh năm 2025. Nghị quyết có hiệu lực ngay sau khi được thông qua, theo đó Việt Nam sẽ có 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh, gồm 6 thành phố trực thuộc Trung ương và 28 tỉnh.
Ngày 16/6, Chủ tịch Quốc hội ký 34 nghị quyết về sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của 34 tỉnh, thành phố sau sáp nhập. Các nghị quyết đều có hiệu lực ngay để chính quyền cấp xã mới sẽ hoạt động đồng bộ trên cả nước từ ngày 1/7. Với việc thay đổi địa giới hành chính của các địa phương, các loại giấy tờ đã cấp trước đây liệu có còn giá trị sử dụng? Có cần làm thủ tục cấp đổi hay không là điều mà rất nhiều người quan tâm.
Về vấn đề chuyển tiếp giấy tờ, Nghị quyết 76 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã năm 2025 và Nghị quyết 190 của Quốc hội ban hành tại kỳ họp bất thường lần thứ 9 đã có quy định rất cụ thể. Người dân và doanh nghiệp có thể yên tâm sử dụng các giấy tờ đã được cấp cho đến khi hết thời hạn ghi trong giấy tờ đó. Nếu có nguyện vọng cấp lại giấy tờ theo địa chỉ mới, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ hỗ trợ với thủ tục hành chính đơn giản và không thu phí.
Nghị quyết 76 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã năm 2025 dành riêng một điều luật để quy định về chuyển đổi giấy tờ, con dấu cho cá nhân, tổ chức. Cụ thể, việc chuyển đổi giấy tờ cho cá nhân, tổ chức được thực hiện theo quy định tại điều 10, Nghị quyết số 190 của Quốc hội quy định về xử lý một số vấn đề liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy Nhà nước.
Văn bản, giấy tờ đã được cơ quan, chức danh có thẩm quyền ban hành, cấp trước khi sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước mà chưa hết hiệu lực hoặc chưa hết thời hạn sử dụng thì tiếp tục được áp dụng, sử dụng theo quy định của pháp luật cho đến khi hết thời hạn hoặc được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, hủy bỏ, thu hồi bởi cơ quan, chức danh tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn hoặc cơ quan, người có thẩm quyền.
Không được yêu cầu tổ chức, cá nhân làm
thủ tục cấp đổi giấy tờ đã được cơ quan, chức danh có thẩm quyền cấp trước khi thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước khi các giấy tờ này chưa hết thời hạn sử dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.