Vì sao dừng dịch vụ thu tiền check-in nhanh ở sân bay?
Dù được nhìn nhận cho khách hàng thêm sự lựa chọn, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau, song dịch vụ này vẫn gây tranh cãi, với lo ngại sẽ có thể tạo ra sự bất bình đẳng. Khảo sát ý kiến trên một số fanpage của Đài PT-TH Hà Nội, đa phần cho ý kiến phản đối. Tuy nhiên, cũng có quan điểm cho rằng dịch vụ ra đời xuất phát từ nhu cầu thực tế. Khách hàng có quyền chi trả nhiều hơn để tận hưởng dịch vụ theo nhu cầu.
Tranh cãi về dịch vụ ưu tiên check-in ở sân bay
Vietjet Air, Bamboo Airways, và Vietravel Airlines là 3 hãng hàng không triển khai dịch vụ này. Theo đó, với mức giá gần tương đương nhau: khoảng 100.000 đồng/người/chặng bay nội địa và 140.000 đồng/người/chặng bay quốc tế, hành khách có thể đi thẳng tới quầy thủ tục ưu tiên của hãng để được check-in một cách nhanh chóng. Đồng thời, ở cửa khởi hành, hành khách được ra máy bay tại lối đi ưu tiên cùng hành khách hạng thương gia. Tuy nhiên, hành khách mua dịch vụ check-in ưu tiên của các hãng này không thuộc đối tượng ưu tiên qua cổng kiểm soát an ninh, soi chiếu.
Vietnam Airlines không triển khai dịch vụ ưu tiên check-in. Thay vào đó, hãng có dịch vụ nâng hạng vé với các mức giá khác nhau để hưởng các dịch vụ như ưu tiên check-in, lối đi ưu tiên, phòng chờ hạng thương gia…
Theo Cục Hàng không, thì pháp luật không cấm triển khai dịch vụ ưu tiên, doanh nghiệp có thể đăng ký để cơ quan nhà nước giám sát. Tuy nhiên, qua rà soát, Cục đánh giá dịch vụ ưu tiên check-in nhanh có thu phí tại các quầy thủ tục hạng giá vé cao có thể làm giảm chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng tới quyền lợi của những hành khách mua vé hạng giá này. Cùng với đó, dịch vụ này không giải quyết được việc ách tắc tại sân bay vì hành khách vẫn phải chờ qua cửa an ninh như khách thông thường. Do vậy, việc áp dụng dịch vụ ưu tiên làm thủ tục check-in có thu phí thời điểm này của một số hãng hàng không là chưa hợp lý, gây dư luận không tốt trong xã hội.
Từ đây, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng dừng ngay việc triển khai dịch vụ ưu tiên làm thủ tục check-in nhanh có thu phí. Cơ quan quản lý hàng không giao các Cảng vụ hàng không khu vực có trách nhiệm kiểm tra và giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ của các hãng tại cảng hàng không, sân bay.
Sau chỉ đạo của Cục Hàng không, quyền lợi check-in nhanh dành cho hành khách hạng thương gia và các dịch vụ ưu tiên khác vẫn được các hãng triển khai bình thường. Ngoài các trường hợp được ưu tiên theo hạng vé, hành khách cũng được ưu tiên check-in nhanh (miễn phí) trong trường hợp là người có công với cách mạng hoặc người có nguy cơ trễ chuyến bay do phải chờ xếp hàng./.
Giao xe cho con chưa đủ tuổi điều khiển, với cha mẹ, đó có thể là đơn giản là yêu thương, chiều chuộng, nhưng yêu thương không đúng chỗ đã trở thành con dao hai lưỡi.
Công an tỉnh Thanh Hóa ngày 7/6 vừa ban hành quyết định khởi tố bị can đối với Lê Minh Tứ (Nguyên trưởng Công an huyện Quan Sơn) về tội "Nhận hối lộ".
Phòng CSGT Công an Hà Nội đang phối hợp cùng cơ quan chức năng, rà soát camera để truy tìm ô tô làm rơi bùn đất kéo dài hơn 100m trên đường Nguyễn Xiển, huyện Thanh Trì, gây mất an toàn giao thông.
Lòng đường trên phố Phủ Doãn (Hà Nội) cần có giải pháp về hạ tầng bãi đỗ và ý thức chấp hành của người dân, nhằm giải quyết vi phạm về bãi giữ xe tự phát.
Công an tỉnh Lai Châu đã bắt được Hoàng Văn Tình - đối tượng giết người ở quán ăn đêm sau đó bỏ trốn.
Một cặp vợ chồng đã sản xuất hơn 20 tấn cà phê bột giả để bán ra nhiều tỉnh, như Bình Định, Lâm Đồng và Đắk Lắk, từ đầu năm 2024 đến nay.
0