Sony bị phạt 2,4 triệu USD vì không chịu hoàn tiền game PlayStation
Tòa án Liên bang Úc vừa thông qua án phạt 2,4 triệu USD với bị cáo là công ty Sony SIE Châu Âu (thuộc Sony Châu Âu). Họ bị cáo buộc vì đã đưa ra các mô tả sai lệch và gây hiểu lầm trên trang chủ của mình cũng như trong các giao dịch với khách hàng Úc, dựa theo các quyền lợi được bảo vệ bởi Luật Người tiêu dùng Úc (ACL).
Ủy ban Cạnh tranh & Tiêu dùng Úc (ACCC) cáo buộc Sony Châu Âu đã đưa ra các mô tả gây hiểu lầm tới bốn người khách, khiến họ tin rằng mình đã mua phải các trò chơi PlayStation bị lỗi. Chính đại diện dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng đã nói ra những điều này qua điện thoại, dựa trên chính sách được quy định.
Cụ thể, Sony Châu Âu cho rằng mình được miễn trừ trách nhiệm hoàn tiền trò chơi một khi nó đã được tải về, hoặc quá hạn 14 ngày kể từ sau khi được mua. Nhưng theo Chủ tịch ACCC là ông Rod Sims "quyền lợi của khách hàng không bị hết hiệu lực sau khi một sản phẩm kỹ thuật số được tải về, cũng như không biến mất sau 14 ngày hoặc bất kỳ kỳ hạn nào mà cửa hàng trò chơi hay nhà phát triển đưa ra".
Tòa cũng tuyên bố Sony Châu Âu đã vi phạm ACL khi nói với một trong bốn người khách rằng công ty không phải hoàn lại tiền trừ khi nhà phát triển trò chơi đó ủy quyền cho họ. Cũng như vi phạm vì đã nói với một vị khách thứ năm rằng công ty có thể hoàn trả dưới dạng tiền ảo thay vì tiền thật.
Theo ACCC, "khách hàng được tiếp nhận sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền trực tiếp cho các sản phẩm bị mắc lỗi nghiêm trọng xuất phát từ người bán", không thể đùn đẩy sang cho bên phát triển sản phẩm. Và việc hoàn tiền cho khách hàng cần phải thực hiện dưới dạng tiền mặt hoặc chuyển tiền.
Ông Sims còn bổ sung thêm rằng khách hàng dù mua bản game kỹ thuật số cũng cần được đảm bảo các quyền lợi không khác gì so với mua từ cửa hàng vật lý. Bất kỳ công ty nào trên thế giới, chỉ cần thực hiện giao dịch với khách hàng tại Úc đều phải tuân thủ theo ACL. Thực tế, đây không phải lần đầu Sony dính vào rắc rối pháp lý ở Úc. Trong quá khứ, công ty đã vài lần để xảy ra những vụ việc đáng tiếc tương tự. Ngoài Sony, Samsung cũng từng là một nạn nhân của ACCC.
Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban thành thông tin quy hoạch phân kênh tần số vô tuyến điện, tạo nền tảng cho hạ tầng truyền dẫn tốc độ siêu cao, góp phần phát triển 5G.
Gần một trăm robot hình người đang học cách làm bánh sandwich, lau quầy và cắm hoa trong suốt 17 giờ/ngày tại một nhà kho ở ngoại ô thành phố Thượng Hải, Trung Quốc.
AI là một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp, tuy nhiên cần phải đánh giá, nhận biết được rõ những ưu, khuyết điểm còn tồn tại của công nghệ AI để tận dụng “cơ hội vàng” mà AI đem lại.
Thông tin Việt Nam thí điểm có kiểm soát triển khai dịch vụ viễn thông sử dụng công nghệ vệ tinh quỹ đạo tầm thấp đã thu hút được sự quan tâm của các chuyên gia thuộc lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là những chuyên gia thuộc lĩnh vực kỹ thuật truyền thông.
Tỷ phú Elon Musk thông báo một loại chip não mới mang tên Blindsight do Neuralink phát triển nhằm khôi phục thị lực cho người khiếm thị sẽ được sử dụng lần đầu tiên trong năm nay.
Ban Chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ tham gia ý kiến về các chiến lược, chương trình, cơ chế, chính sách, đề án liên quan đến phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
0