Hà Nội triển khai nhiều tiện ích miễn phí phục vụ người dân
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội trong thời gian gần đây sẽ được hưởng nhiều tiện ích miễn phí, cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ của chính quyền cơ sở.
Chiếc máy photo được bố trí ngay trong không gian làm việc của điểm phục vụ hành chính công phường Hai Bà Trưng cùng các tiện ích miễn phí khác như: Wifi tốc độ cao, chỗ sạc pin, thiết bị di động công cộng. Sự chuẩn bị chu đáo này nhằm tạo không gian thuận tiện, thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian chờ đợi và tăng sự thoải mái trong quá trình giải quyết thủ tục.
Có nhu cầu làm chứng thực một số giấy tờ của gia đình, bà Tống MinhThuận, phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội bất ngờ trước những tiện ích tại điểm phục vụ hành chính công này. Trong lúc chờ giải quyết, bà và nhiều người dân còn tranh thủ nghỉ ngơi, uống nước miễn phí. Cảm giác rất thoải mái, không áp lực.
Bà Thuận cho biết: "Khi đến đây tôi thấy rất phấn khởi khi cơ sở được khang trang hơn photocopy ngay tại chỗ. Người già đỡ vất vả, không phải đi lại nhiều".
Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội cho biết: "Phường đã triển khai 15 tiện ích miễn phí cho người dân theo sự chỉ đạo của thành phố, xây dựng chính quyền gần dân với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm chủ thể phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động bộ máy chính quyền".
Tại Điểm Phục vụ hành chính công phường Tây Hồ, nơi mỗi ngày tiếp đón khoảng 500 công dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố về việc triển khai 15 tiện ích phục vụ công dân, sau thời gian ngắn ngày triển khai, Điểm Phục vụ hành chính công phường đã đáp ứng được 14/15 tiêu chí.
Anh Nguyễn Anh Tuấn, phường Yên Hòa,TP Hà Nội cho biết: "Khi đến đây mình rất bất ngờ khi biết những tiện ích này được cung cấp miễn phí".
Anh Vũ Văn Hổ, phường Bạch Mai, TP Hà Nội cho biết: "Phường đã triển khai giải quyết thủ tục hành chính cho người dân rất tốt, đặc biệt các tiện ích miễn phí đều được người dân đón nhận nhiệt tình".
Những nụ cười của người dân sau khi hoàn tất các thủ tục, đó là mục tiêu và là thước đo trên hành trình sư mệnh phục vụ của chính quyền các cấp. Một nền hành chính phục vụ, liêm chính, hiện đại, đã và đang được hình thành từ điều nhỏ nhất.
