88% người dùng mua hàng theo gợi ý của AI

Khoảng 92% người Việt sử dụng các tính năng AI trên sàn thương mại điện tử ít nhất 1 lần/tuần và 88% người được khảo sát ở ASEAN đưa ra quyết định mua hàng dựa trên gợi ý của AI, theo các diễn giả chia sẻ tại Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2025 (VOBF 2025) tổ chức tại Hà Nội.

Phát biểu khai mạc, bà Lại Việt Anh - Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) nhấn mạnh, thế giới đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, đặc biệt là công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

Từ cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, tự động hóa vận hành, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu tiêu dùng, đến dự báo xu hướng thị trường, AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng hiệu quả gấp nhiều lần.

Ngoài ra, hành vi của người tiêu dùng cũng đang có xu hướng thay đổi, dự kiến sẽ có sức ép lớn đến sự phát triển của thương mại điện tử. Do đó, doanh nghiệp cần nhanh chóng cập nhật những xu hướng mới này, nhằm bắt kịp xu thế và không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.

Còn theo Hiệp hội Thương mại điện tử, việc ứng dụng AI vào thương mại điện tử cũng còn một số hạn chế, bất cập từ việc doanh nghiệp tiếp cận với AI chưa đầy đủ hoặc các công cụ, ứng dụng AI chưa đáp ứng được hết yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Tại diễn đàn, các doanh nghiệp và chuyên gia đã cùng nhau tập trung thảo luận về trí tuệ nhân tạo, xuất khẩu số và thương mại điện tử xuyên biên giới. Đây là những yếu tố then chốt, được đánh giá sẽ dẫn dắt sự phát triển của ngành thương mại điện tử trong thời gian tới.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Thị trường chứng khoán tuần qua (9-13/6) diễn biến giằng co với tâm lý thận trọng bao trùm.

Khoản phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn của Shopee nhằm phục vụ việc nâng cấp công nghệ, cải thiện logistics và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thông tin đến cuối tháng 5/2025, tín dụng toàn nền kinh tế tăng 6,52%, cao hơn đáng kể so với mức 2,41% cùng kỳ năm 2024.

Thủ tướng vừa có Công điện gửi tới Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, cùng Chủ tịch UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương liên quan nội dung về hóa đơn điện tử với hộ kinh doanh.

Giá vàng trong nước ngày 14/6 đồng loạt tăng vọt, mỗi lượng vàng tăng thêm 1 triệu đồng, niêm yết ở mức 120 triệu đồng/lượng chiều bán ra.

Nông sản Việt đang dần dịch chuyển lên môi trường số, bước vào cuộc đua thương mại điện tử đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thử thách.