Rủi ro thanh toán trước khi mua hàng online

Temu chưa hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng tại Việt Nam. Do đó, muốn mua được hàng, người dùng phải thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay và chưa hỗ trợ các ví điện tử phổ biến khác, tiềm ẩn nguy cơ lộ, lọt thông tin.

Thấy một số sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Temu có giá rẻ hơn, anh Trần Minh Hiếu (phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội) có ý định mua thử trải nghiệm. Tuy nhiên, khi tiến hành đặt hàng, sàn này bắt buộc phải thanh toán  trước khiến anh Hiếu thay đổi quyết định: "Khi mua hàng tôi phải thanh toán trước 100% bằng thẻ tín dụng. Tôi sợ khi nhận hàng gặp vấn đề gì tôi không tìm được nơi giải quyết".

Các chuyên gia phân tích, trường hợp người dùng mua phải sản phẩm không đảm bảo chất lượng, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng như mô tả..., việc trả hàng, hoàn tiền phải theo những quy định nghiêm ngặt và quyết định riêng của Temu. Đối với các mặt hàng hoàn trả, Temu sẽ xử lý hoàn tiền sau khi nhận được hàng và phải vượt qua việc kiểm tra chất lượng. Nếu mặt hàng hoàn trả đã qua sử dụng, bị hư hỏng, thiếu bộ phận/phụ kiện hoặc bị hư hỏng do đóng gói không đúng cách trong quy trình trả hàng, số tiền hoàn sẽ bị giảm để bù vào phần giá trị bị mất.

Ông Phạm Đình Thưởng - nguyên Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế, Bộ Công Thương, cho biết: "Chúng ta chưa có các quy định liên quan đến đặc định người bán trên sàn thương mại điện tử, do đó việc quản lý người bán cũng như hàng hóa sẽ rất khó khăn, đặc biệt với các sàn quốc tế bởi vì chủ thể ở nước ngoài, chúng ta chưa có cơ chế xử lý".

Temu đã đăng ký thuế tại Việt Nam nhưng chưa được cấp phép. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ gặp khó khăn trong việc liên hệ phản ánh, nguy cơ rủi ro khi mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc là rất khó tránh khỏi.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Nhiều doanh nghiệp chọn điều chỉnh giờ chạy máy từ cao điểm sang thấp điểm để tiết kiệm tiền điện.

Thành phố Hà Nội đã tăng cường công tác kiểm tra, nạo vét hệ thống thoát nước, lắp đặt trạm bơm dự phòng, bơm tiêu nước đệm và chuẩn bị sẵn sàng lực lượng ứng phó khi có tình huống ngập úng xảy ra.

Chương trình tổng kết và trao giải các cuộc thi sáng tác chào mừng 30 năm thành lập quận Tây Hồ đã diễn ra trang trọng vào tối 6/6. Đây là dịp để quận Tây Hồ tôn vinh những đóng góp trí tuệ, sáng tạo từ cộng đồng, đồng thời khẳng định bước chuyển mình mạnh mẽ của địa phương trong suốt ba thập kỷ qua.

Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú đã ký kết luận mới của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về thực hiện một số nội dung, nhiệm vụ khi sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính.

Nhiều cán bộ đảng viên, trong đó không ít người là cán bộ lãnh đạo chủ chốt ở địa phương, đã xin nghỉ hưu trước tuổi để việc sắp xếp, tinh gọn tổ chức diễn ra thuận lợi, hiệu quả hơn.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ngày 6/6 đã tiếp, làm việc với một số tập đoàn kinh tế lớn của Estonia để thúc đẩy triển khai hợp tác đầu tư, kinh doanh tại Việt Nam.