Giữ chân người dân trên chính quyền số
Mặc dù 100% các bộ, ngành, địa phương đã có cổng thông tin điện tử (TTĐT) để cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước cho người dân, doanh nghiệp, nhưng có tới 80% cổng TTĐT cấp tỉnh chỉ giữ chân người dùng được 2,79 phút; 62,42% rời đi ngay sau khi vừa truy cập.