Ngân hàng phải liên hệ với khách nếu thẻ nợ quá hạn

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành Công văn 2235 yêu cầu ngân hàng phải chủ động liên hệ nếu khách hàng nợ thẻ quá hạn.

Theo công văn này, các ngân hàng phải rà soát đảm bảo các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi đối với từng loại thẻ phát hành tuân thủ đúng quy định của NHNN và pháp luật liên quan. Yêu cầu công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin và có biện pháp đảm bảo khách hàng đã nắm được các thông tin về quyền và nghĩa vụ của mình, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi, đặc biệt là với thẻ tín dụng và những thay đổi (nếu có) trong quá trình khách hàng sử dụng thẻ.

Yêu cầu ngân hàng phải chủ động liên hệ nếu khách hàng nợ thẻ quá hạn

Trường hợp phát hiện các vấn đề bất thường trong việc sử dụng thẻ của khách hàng (như không phát sinh giao dịch, phát sinh nợ quá hạn kéo dài,...), ngân hàng cần chủ động thông tin đến khách hàng và phối hợp các bên liên quan có biện pháp xử lý kịp thời.

Ngân hàng Nhà nước có động thái này sau khi xảy ra việc một khách hàng của Eximbank nợ thẻ tín dụng 8,8 triệu, sau 11 năm bị ngân hàng này tính lãi hơn 8,8 tỷ.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

FiinGroup cho rằng, trong giai đoạn nhiều biến động như hiện nay, việc lựa chọn cổ phiếu cần dựa trên ba yếu tố then chốt.

Cổ phiếu VIC bị nhà đầu tư ngoại bán ròng mạnh với khối lượng 61,87 triệu đơn vị, giá trị bán ròng tương ứng đạt 4.446 tỷ đồng.

Giá vàng trong nước ngày 19/4 bất ngờ lao dốc không phanh với mức giảm lên tới 8,5 triệu đồng/lượng so với mức đỉnh ngày 18/4, khiến nhiều nhà đầu tư hoang mang.

Việt Nam đã chọn một lối đi riêng chưa từng có tiền lệ, đó là chỉ một trung tâm tài chính quốc tế nhưng đặt tại hai thành phố.

Ngân hàng TMCP Thịnh vượng và Phát triển (PGBank - Mã: PGB) vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2025 với lợi nhuận trước thuế đạt 96 tỷ đồng, giảm 17,3% so với cùng kỳ năm 2024.

VN-Index ngày 18/4 đã đảo chiều phục hồi với mức tăng ổn định tại ngưỡng 1.200 điểm và sắc xanh chiếm ưu thế ở nhiều nhóm ngành sau hai phiên giảm liên tiếp.