Check-in trục trặc, khách hàng chật vật chờ bay ở Tân Sơn Nhất

(HanoiTV) - Tối ngày 3, sáng ngày 4/6, hàng trăm hành khách của hãng hàng không Vietjet từ TP.HCM đi các địa phương phải trải qua tình trạng chậm chuyến hàng loạt.

Theo thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, từ sáng sớm ngày 3/6, hệ thống check-in sảnh B của VJ đã gặp trục trặc, chỉ có 8 quầy hoạt động bình thường. Đến 10h cùng ngày, VJ chuyển hoàn toàn đổi sang hệ thống local của Cảng, hoạt động check-in chậm, các chuyến bay trong ngày của VJ bị delay, khiến hành khách dồn ứ.

Ước tính, trong ngày, VJ có 177 l/c chậm trong đó có 32 l/c bay chậm do ảnh hưởng của hệ thống check-in.

Hành khách vạ vật chờ đợi tại sân bay Tân Sơn Nhất tối 3/6

Đến 05h30 sáng 4/6, hệ thống check-in của VJ vẫn chưa được khắc phục. Lượng hành khách vào nhà ga đông, các đơn vị của Cảng đã liên hệ với đại diện của VJ đề nghị chủ động thông báo cho hành khách các chuyến bay trong ngày 4/6 bị delay để tránh quá tải nhà ga.

Nguyên nhân ban đầu được xác định là hệ thống check-in gặp trục trặc. Việc phát sinh lỗi hệ thống cộng với ảnh hưởng dây chuyền từ trận mưa vài hôm trước khiến nhiều chuyến bay bị delay tối 3/6.

Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, hiện tại hệ thống check-in của VJ vẫn trục trặc. Tất cả hành khách phải vào quầy thủ tục check-in, lượng hành khách rất đông. Tính từ rạng sáng ngày 4/6 đến 07h30 cùng ngày, hãng VJ có 22 I/c bay nhưng chỉ thực hiện được 7 l/c bay, các chuyến còn lại bị delay.

"Dự kiến, các chuyến bay VJ sẽ tiếp tục bị chậm dây chuyền từ giờ đến hết ngày 4/6. Do đó, chúng tôi đề nghị VJ chủ động sắp xếp lại lịch bay khi bị chậm chuyến, thông báo sớm cho điều hành sân bay để điều hành sắp xếp hợp lý và quan trọng nhất là thông báo cho hành khách biết khi các chuyến bay bị chậm, tránh lên sân bay sớm, gây ùn ứ", đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất thông tin. 

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
Từ khóa:
user image
user image
User
Ý KIẾN

Nhiều chuyến tàu từ Hà Nội đi các thành phố du lịch như Đồng Hới, Đà Nẵng đã hết vé giường nằm dịp cuối tuần và chỉ còn vé ngồi.

Hàng nghìn người dân tập trung về Phố đi bộ Nguyễn Huệ, nơi diễn ra chương trình “Vinh quang Công an nhân dân Việt Nam” để tham quan, trải nghiệm.

Đêm thi thứ hai của Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng 2025 (DIFF 2025) diễn ra vào tối nay 7/6, với chủ đề 'Nghệ thuật sáng tạo' cùng sự tranh tài của hai đội Việt Nam và Ba Lan.

Nhiều doanh nghiệp chọn điều chỉnh giờ chạy máy từ cao điểm sang thấp điểm để tiết kiệm tiền điện.

Thành phố Hà Nội đã tăng cường công tác kiểm tra, nạo vét hệ thống thoát nước, lắp đặt trạm bơm dự phòng, bơm tiêu nước đệm và chuẩn bị sẵn sàng lực lượng ứng phó khi có tình huống ngập úng xảy ra.

Cục Đường bộ Việt Nam đã ký Hợp đồng dự án đầu tư xây dựng đường cao tốc Dầu Giây - Tân Phú theo hình thức hợp đồng BOT với nhà đầu tư và doanh nghiệp dự án PPP.