Bị tố đuổi khách ngồi xe lăn, chủ quán phở nói gì?

Trước những "cáo buộc" của TikToker V.M.L về hành vi "đuổi khách khỏi quán vì ngồi xe lăn", bà chủ và nhân viên quán phở gà Lâm ở phố Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội đã lên tiếng.

Quán Phở số 7 Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) hoạt động đến nay đã 60 năm. Bà Triệu Thị Thu (73 tuổi) tiếp quản lại quán từ dòng họ, đã đứng bán hàng được gần 30 năm.

Trong vài ngày qua, quán phở của bà Thu bỗng dung nổi tiếng bất đắc dĩ bởi một bài viết trên mạng xã hội.

Cụ thể trong một bài viết trên Facebook, tài khoản V.M.L., với gần 150.000 lượt theo dõi, đã tố mình bị phân biệt đối xử, "bị đuổi vì ngồi xe lăn", bị mắng "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?" khi đi ăn phở tại Hà Nội.

Về phần mình, bà Triệu Thị Thu - chủ quán phở số 7 Nam Ngư, cho biết: "Hai vợ chồng cậu ấy (anh V.M.L-PV) đến quán và nói: "Bán cho cháu hai bát phở".

Tôi bảo: "Nếu cháu mà đi xe lăn thì ngồi bên kia ăn cho rộng rãi, vừa ăn vừa uống. Chỉ cần một người mua một cốc nước thôi thì ngồi rộng rãi, chứ trong nhà chật như thế này thì làm sao mà bê xe vào được".

Ghi nhận thực tế, không gian quán phsố 7 Nam Ngư có chiều ngang khá hẹp, lượng thực khách đông.

Bà Thu chia sẻ tiếp: "Các cháu nhân viên bảo bê vào được nên cô ấy nâng cái xe đẩy vào. Nhân viên dẹp đồ của tôi ra để cho xe vào đây và ngồi đúng vị trí này".

Trích xuất camera tại quán, hình ảnh cho thấy nhân viên quán thu dọn đồ để xe lăn của vị khách khuyết tật có thể di chuyển vào quán. So với câu chuyện của thực khách chia sẻ trên mạng xã hội có thông tin không trùng khớp.

Bà Cù Thị Đại - nhân viên quán phở số 7 Nam Ngư cho biết: "Anh ấy ăn ở đây lâu năm rồi. Anh ấy đến đây vào hôm mưa gió nên bác Thu có bảo anh ấy sang ngồi bên kia (quán cà phê cạnh quán phở-PV) để ăn phở. Khi khách về cũng dẹp đồ cho anh ấy lăn xe vào quán. Mình bê rổ bánh ra để anh ấy lăn xe vào quán, ngồi chỗ đấy".

Trong bài đăng của mình, V.M.L mô tả thái độ của bà chủ quán phở: "Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?".

Về phần mình, bà Thu phản ứng: "Tôi khẳng định với mọi người rằng tôi không hề nói câu đó".

"Liệu rằng quán có một cách nói nào đó khiến cho người ta hiểu sai ý không?", trả lời câu hỏi của phóng viên, bà Thu khẳng định: "Không có nói một cái gì sai, kể cả nhân viên. Các cháu ở đây phục vụ tốt lắm, nói chung là nhân viên nhiệt tình".

Bà Đại cho biết thêm: "Đến giờ xem trên mạng thì mới thấy những lời này. Không hề có câu nói “cái ngữ này”. Tôi cũng không biết nói những câu như thế và không để ý. Ở nhà này không bao giờ dùng những câu từ như thế...".

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Bộ Xây dựng đề xuất bỏ tem thu phí dán trên kính phương tiện nhằm đơn giản hóa thủ tục, giảm chi phí và phù hợp với xu hướng số hóa.

Đội CSGT đường bộ số 3 đã kịp thời hỗ trợ một nữ sinh bị hỏng xe giữa đường khi đang di chuyển đến điểm thi vào lớp 10.

Mây đối lưu đang phát triển và gây mưa lớn trên địa bàn thành phố Hà Nội nhiều giờ tới, theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia.

Chương trình “Vinh quang Công an Nhân dân Việt Nam” đã khai mạc vào tối 6/6 tại phố đi bộ Nguyễn Huệ và đường Lê Lợi, Quận 1, TP. HCM với những màn trình diễn mãn nhãn đến từ các phương tiện tác chiến của Công an nhân dân.

Người dẫn chương trình trẻ của các đài truyền hình nhiều nước ASEAN, trong đó có Việt Nam đã tham gia chương trình “Trại sáng tạo MC trẻ Trung Quốc - ASEAN 2025”.

Công an thành phố Hà Nội bố trí cán bộ chốt trực tại nhiều tuyến đường ra vào điểm thi, kịp thời phân luồng và tổ chức giao thông, không để xảy ra tình trạng ùn tắc trong kỳ thi tuyển sinh vào lớp 10.